TERMINI E CONDIZIONI
Condizioni generali di vendita
www.bottigelli.com/shop/ è piattaforma ecommerce di Giovanni Bottigelli s.p.a. che è propretaria sia del dominio che del sito.
L’acquisto è consentito sono a chi ha raggiunto la maggiore età.
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro indirizzo mail shop@bottigelli.com oppure al numero di telefono +39 0331 63 12 59.
Prezzi al pubblico
Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet si intendono IVA inclusa e comprensivi delle spese di trasporto. Non è previsto un minimo d’acquisto.
Per i detentori di partita IVA (negozi, ristoranti, organizzatori di eventi etc.) è possibile registrarsi e accedere ad un listino all’ingrosso dedicato. In questo caso i quantitativi minimi d’acquisto sono indicati per ogni categoria di prodotto.
Disponibilità dei Prodotti
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Giovanni Bottigelli s.p.a. si impegna a comunicare entro le 72 ore la mancanza di disponibilità e a proporre al cliente una soluzione alternativa. Nel caso il cliente non fosse soddisfatto dalle controproposte ha il diritto di chiedere l’annullamento dell’ordine e verrà regolarmente risarcito.
Fatturazione e forme di pagamento
Per ogni ordine spedito Giovanni Bottigelli s.p.a. produce sempre una relativa fattura di acquisto.
Giovanni Bottigelli s.p.a. accetta le seguenti forme di pagamento:
PAYPAL: Paypal consente di inviare pagamenti in modo sicuro ed è utilizzabile da chiunque, anche se non è iscritto a questo servizio. Attraverso Pay Pal è possibile pagare in modo sicuro con carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o con carta prepagata (es. Postepay o altre).
BONIFICO BANCARIO: Il Pagamento con Bonifico Bancario potrà essere eseguito utilizzando i dati che verranno inviati insieme alla conferma dell’ordine. Nella causale del pagamento, dovrà essere indicato il Numero di Ordine.
Politica Resi
Per tutti gli acquisti su www.bottigelli.com/shop/, Giovanni Bottigelli s.p.a. garantisce il diritto di recesso stabilito per legge, pari a 14 giorni (il periodo di recesso viene conteggiato a partire dal giorno successivo a quello di ricezione della merce).
In caso di merce non conforme alle aspettative il cliente potrà inviare una domanda di recesso all’indirizzo email shop@bottigelli.com specificando le ragioni per cui il prodotto non ha incontrato le sue aspettative. A questo punto organizzerà a sue spese e con un imballo consono la restituzione della merce all’indirizzo Giovanni Bottigelli s.p.a., via Melegnano 6, 21052 Busto Arsizio (VA) - Italia.
Chiediamo anche di indicare in modo chiaro sul pacco che si tratta di un reso merce.
Giovanni Bottigelli non accetta resi per merce con segni di usura, lavata o danneggiata.
Una volta ricevuto il reso e verificato che rispetti le condizioni di cui sopra, Giovanni Bottigelli s.p.a. provvederà immediatamente al rimborso sotto forma di storno in caso di transazione di addebito (Carta di credito o Paypal) o tramite bonifico bancario se il pagamento è stato effettuato con bonifico. Nel secondo caso vi chiediamo gentilmente di confermarci l’IBAN con cui avete effettuato l’ordine.
Le tempistiche per la ricezione del denaro dipendono dalla banca/istituto di credito del cliente e non da Giovanni Bottigelli s.p.a.
Consegne dei Prodotti
Giovanni Bottigelli s.p.a. spedisce i suoi prodotti all’interno del Territorio Italiano e tutti prezzi esposti sono da considerare inclusi di costi di trasporto.
Salvo disponibilità dei prodotti a magazzino Giovanni Bottigelli s.p.a. si impegna a confezionare e spedire la merce entro 48 ore.
Le tempistiche di consegna standard dei nostri corrieri per il territorio italiano sono di solito di 72 ore. In caso di ritardi o problemi con l’indirizzo sarà premura di Giovanni Bottigelli s.p.a. contattare il cliente per segnalare l’imprevisto.
In caso il destinatario non fosse presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo di mancata consegna e nei giorni successivi farà 2 ulteriori tentativi ci consegna. Se in nessuna di queste occasioni riuscirà a consegnare la consegna il pacco verrà reso disponibile per il ritiro presso la filiale più vicina alla residenza del cliente.
Scaduto il tempo per il ritiro del pacco presso la filiale la merce verrà rispedita a Giovanni Bottigelli s.p.a. e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.
Come comportarsi in caso di merce danneggiata alla consegna
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore al momento della firma (accettato con riserva) oppure rifiutando il pacco. In mancanza di queste accprtezze, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Garanzia
Tutti i prodotti proposti sulla piattaforma www.bottigelli.com/shop/ sono coperti da garanzia originale italiana del produttore ai sensi del DL 24/02.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e Giovanni Bottigelli s.p.a. non risponde per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Il cliente può avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, contattando Giovanni Bottigelli s.p.a., via Melegnano 6, 21052 Busto Arsizio (VA) – Italia.
Obblighi dell’acquirente
Il cliente potrà scegliere al momento della conferma d’ordine se procedere come ospite oppure registrarsi come utente sul nostro sito web.
È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
Il cliente solleva Giovanni Bottigelli s.p.a. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l’unico responsabile del corretto inserimento e/o comunicazione degli stessi.
La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale per l’evasione dell’ordine.
Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa
Giovanni Bottigelli s.p.a. ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Per quanto non esplicitamente qui riportato, valgono le norme dello stato Italiano. Per ogni controversia si nomina fin d’ora la competenza del tribunale di Busto Arsizio (Italia).
Contatti:
Sito web: www.bottigelli.com/shop/
Email: shop@bottigelli.com
Tel.: +39 0331 63 12 59
Partita IVA: 00217980127
Per risolvere extragiudizialmente le controversie derivanti dagli acquisti effettuati online, i consumatori possono collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.